Conditions
générales

1. Qui contracte avec vous

Keskonfait Sàrl
Chemin de Claire-Vue 11
1213 Petit-Lancy, Suisse
IDE CHE-419.351.395 · Contact : info@keskonfaitgva.ch

Ces conditions s'appliquent à toute inscription payante à un atelier et à toute option de visibilité commandée depuis ce site. Elles complètent les mentions légales et la politique de confidentialité.

Keskonfait Sàrl n'est pas assujettie à la TVA : les prix indiqués sont nets et aucune TVA n'est facturée.

2. Objet et inscription

Chaque atelier est décrit sur sa fiche : contenu, lieu, date, horaires, âge visé, nombre de places et prix. Le nombre de places est limité et une place n'est acquise qu'une fois le paiement encaissé.

L'inscription se fait en ligne, par le représentant légal de l'enfant. Avant de valider, vous pouvez revenir en arrière et corriger n'importe quelle information saisie. Le contrat est conclu au moment où le paiement est confirmé.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) sur la fiche de chaque atelier. Keskonfait Sàrl n'est pas assujettie à la TVA : les prix indiqués sont nets et aucune TVA n'est facturée.

Le paiement s'effectue en ligne, par carte, sur les serveurs sécurisés de Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte. Une confirmation vous est envoyée par voie électronique dès l'encaissement ; si vous ne la recevez pas, écrivez-nous à info@keskonfaitgva.ch avant de payer une seconde fois.

4. Annulation et remboursement

• Vous annulez jusqu'à 24 heures avant le début de l'atelier : la place est libérée et le montant vous est intégralement remboursé, sur le moyen de paiement utilisé. Le remboursement est déclenché de notre côté ; le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque (généralement 5 à 10 jours).
• Vous annulez moins de 24 heures avant, ou l'enfant ne vient pas : le montant reste dû et n'est pas remboursé. Cette règle existe parce que la place n'a alors plus le temps d'être proposée à une autre famille.
• Nous annulons l'atelier (météo, maladie de l'intervenant, nombre insuffisant de participants) : vous êtes prévenu dès que possible et intégralement remboursé, sans aucune condition. Nous pouvons vous proposer une date de remplacement, que vous êtes libre de refuser.

Pour annuler, écrivez à info@keskonfaitgva.ch en indiquant le nom de l'enfant et l'atelier concerné.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne : les conditions ci-dessus sont celles que nous accordons contractuellement.

5. Encadrement, sécurité et photos

En inscrivant votre enfant, vous confiez sa surveillance à l'équipe de Keskonfaitgva pendant toute la durée de l'atelier. Vous vous engagez à le déposer et à le reprendre aux horaires annoncés, et à nous signaler toute allergie, contre-indication ou information de santé utile à son encadrement.

L'autorisation de photographier votre enfant est facultative : la case correspondante peut rester décochée, l'inscription reste valable. Vous pouvez la retirer à tout moment par email.

Nous assurons l'encadrement et la sécurité de l'activité. L'enfant reste couvert par l'assurance responsabilité civile et l'assurance maladie/accident de ses parents pour tout dommage qui ne résulterait pas d'un manquement de notre part.

6. Publication gratuite

Proposer un événement, une activité, un camp ou une adresse est gratuit. Toute proposition passe par une modération éditoriale : nous pouvons la publier, l'adapter à la ligne du site, demander des précisions ou la refuser, sans avoir à motiver un refus. Une publication gratuite ne donne droit à aucun délai ni à aucune garantie de parution.

7. Options payantes

Deux options payantes sont proposées au moment de la soumission :

• Pack Visibilité renforcée — CHF 180 : publication dans l'agenda, 1 publication Instagram sur @keskonfaitgva et 2 stories (une annonce et un rappel avant l'événement). Le choix du moment de publication nous revient, afin de le placer là où il sera le plus utile.
• Campagne sur mesure : newsletter, reels, concours, partenariats. Établie sur devis, acceptée par écrit avant toute exécution.

Keskonfait Sàrl n'est pas assujettie à la TVA : les prix indiqués sont nets et aucune TVA n'est facturée.

8. Commande, facturation et annulation

Choisir une option payante dans le formulaire vaut demande, pas commande ferme. La commande n'est conclue que lorsque nous avons accepté la proposition à la modération et confirmé la prestation. Si la proposition est refusée, aucune facture n'est émise.

La facture est adressée à l'adresse de facturation indiquée, payable à 30 jours dès réception. Vous pouvez annuler sans frais tant qu'aucune publication n'a été faite ; une fois la publication en ligne, la prestation est due dans son intégralité.

Vous restez responsable du contenu que vous nous transmettez : exactitude des informations, et droit d'utiliser les images fournies. Nous ne garantissons aucun résultat chiffré (portée, clics, inscriptions) : ces indicateurs dépendent des plateformes et échappent à notre contrôle.

9. Réclamations, droit applicable et for

Pour toute réclamation, écrivez à info@keskonfaitgva.ch. Nous cherchons d'abord une solution amiable.

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi — notamment le droit d'un consommateur d'agir à son propre domicile.

Si une clause devait être invalide, les autres resteraient applicables.

10. Modification

Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable est celle en ligne au moment de votre inscription ou de votre commande.